Гостиница «Кристалл» 67 номеров Конференц-зал Кафе Ничего Бизнес-центр Ресторан Ресторан
eng
«Кристалл»

Россия, г. Кемерово, пр. Ленина, 90/2

(3842) 49-65-05





Гостиница «Кристалл»
Россия, г. Кемерово
пр. Ленина, 90/2

главная | новости

Новости

28.11.2014

Положение по программе лояльности «Постоянный гость»

1. Общие положения

1.1. Настоящим положением устанавливаются Правила и условия участия в Программе лояльности «Постоянный гость».

1.2. Участие в программе является добровольным.

1.3. Обязательным условием для участия в программе лояльности и получения карты Постоянного гостя является заполнение всех обязательных полей Анкеты (Приложение 1). При частичном заполнении анкеты или отказе от ее заполнения Отель имеет право отказать гостю в участии в программе лояльности и выдаче карты Постоянного гостя.

2. Типы карт Постоянного гостя, условия их выдачи и привилегии по ним

2.1. Типы карт и условия их выдачи

 

2.1.1. Карта «RG Classic» выдается каждому гостю при заселении в Отель. Активируется карта при повторном заселении. Если настоящий визит является третьим, гостю выдается карта «RG Gold», карта «RG Classic» при этом аннулируется. Действует карта «RG Gold» со следующего визита. Если настоящий визит является четвертым и более, гостю выдается карта «RG Gold» и действует она в таком случае при заселении в день выдачи карты.

2.1.2. Скидки предоставляются, как форма уменьшения стоимости услуг по действующему тарифу, и распространяется только на услуги проживания. Скидка по карте не суммируется с иными скидками и специальными предложениями Отеля.

2.1.3. Карта имеет индивидуальный номер и является персональной. Все условия программы (скидки и привилегии) действуют только для владельца Карты.

2.1.4. Если владелец Карты Постоянного гостя попадает в список «Нежелательный гость», карта блокируется, и скидка не предоставляется.

 

Карта «RG Classic»

 

 

Карта «RG Gold»

 

 

2.2. Привилегии по картам Постоянного гостя

 

2.2.1. Повышение категории номера. Повышение категории номера осуществляется бесплатно при наличии свободных номеров более высокой категории в день заезда. Повышение осуществляется на одну категорию. При повышении категории номера скидка на тариф по карте Постоянного гостя не применяется. Повышение категории номера не является обязательным и осуществляется по желанию гостя.

2.2.2. Гарантированное бронирование любого номера без предварительной оплаты по телефону.

2.2.3. Бесплатный поздний выезд до 18.00 в выходные и праздничные дни.

2.2.4. Скидки по картам действуют в ресторане «Grill-bar42» и караоке-баре «Truffaldino», расположенным по адресу г. Кемерово, пр.Ленина 90/2.

3. Участие в программе лояльности «Постоянный гость»

3.1. Для участия в Программе Гостю необходимо полностью заполнить Анкету и передать ее ответственному сотруднику Службы приема и размещения Отеля.

3.2.Участник подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Отелем исключительно в рамках и в целях действия Программы.

3.3. Карта Участника является собственностью Отеля. В случае повреждения, утери, кражи дисконтная Карта – аннулируется. Замена утраченной карты производится бесплатно.

3.4. Участник вправе отказаться от участия в Программе или аннулировать карту в любое время путем направления письменного уведомления на фактический адрес Отеля о прекращении своего участия в данной Программе.

3.5. Для получения скидки и привилегии Участнику необходимо уведомлять сотрудников отеля о наличии карты при бронировании от «стойки», предъявлять карту при заселении в отель и при использовании иных услуг, на которые распространяются Привилегии.

3.6. Условия предоставления скидок и привилегий, введение новых скидок и привилегий, а также устранение существующих производится в одностороннем порядке. Актуальная информация о Программе размещается на сайте Отеля Кристалл www.hotelcrystal.ru. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения Программы.


03.03.2015

Реновация номерного фонда завершена.

В 2014 году завершилась реновация номерного фонда гостиничного комплекса «Кристалл». Сегодня мы готовы предложить своим гостям 118 обновленных... Подробнее...


19.12.2014

Выходной каждый день!

С 19.12.2014г. по 11.01.2015г. на все категории номеров в любой день недели действует тариф выходного дня. Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей! Подробнее...


01.10.2014

Бесплатное повышение категории номера.

Дорогие гости! Рады Вам сообщить, что в список дополнительных привилегий по картам Постоянного гостя теперь включено бесплатное повышение категории... Подробнее...

Архив новостей
Создание сайта — дизайн-студия «Пятое измерение»

 Создание сайта —
«Пятое измерение»
 2010 г.